Это публичная оферта — предложение купить запчасть в интернет-магазине lemarkauto.ru. Оформляя заказ, вы принимаете эти условия, и между вами и продавцом заключается договор розничной купли-продажи. Документ составлен по Закону РФ «О защите прав потребителей» и Правилам продажи товаров (ПП РФ № 2463).
Что продаём
Новые и бывшие в употреблении автозапчасти. Состояние каждой позиции указано в карточке товара.
Как получить
Самовывоз в Вологде или доставка транспортной компанией по России и СНГ.
14 дней на проверку
Закон даёт 7 дней на отказ от исправного товара — мы даём 14. Неисправную деталь примем и вернём деньги.
Кто продавец
ИП Гордиенко Евгений Викторович, Вологда. Реквизиты — в конце документа.
Оферта составлена в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьёй 437 ГК РФ и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
1. Основные понятия
Продавец — индивидуальный предприниматель Гордиенко Евгений Викторович, реквизиты которого указаны в разделе 11.
Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ на Сайте для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Сайт — интернет-магазин lemarkauto.ru со всеми его страницами.
Товар — новая или бывшая в употреблении автозапчасть, представленная на Сайте.
Заказ — оформленный Покупателем перечень Товаров с указанием способа получения и оплаты.
2. Как заключается договор
Размещение Товара на Сайте — это публичная оферта, то есть предложение Продавца заключить договор на указанных здесь условиях (ст. 437 ГК РФ).
Договор считается заключённым с момента, когда Покупатель оформил Заказ и получил подтверждение. Подтверждением считается сообщение на сайте, письмо на электронную почту или сообщение от менеджера.
Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с этой офертой, Политикой конфиденциальности и согласен с ними.
Продавец вправе изменить условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и не распространяются на уже оформленные Заказы — к ним применяется редакция, действовавшая в момент оформления.
3. Товар и информация о нём
В карточке каждого Товара указаны: наименование, артикул, производитель или марка автомобиля, цена, состояние (новый или бывший в употреблении) и срок поставки.
Для бывших в употреблении запчастей дополнительно указывается степень износа и, как правило, публикуются фотографии конкретной детали. Покупатель понимает, что такая деталь имеет следы эксплуатации.
Продавец прилагает усилия, чтобы описания и фотографии были точными, однако незначительные расхождения во внешнем виде (оттенок, следы хранения) не считаются недостатком Товара.
Подбор запчасти по VIN, марке и модели носит справочный характер. Окончательную применимость детали к конкретному автомобилю Покупателю следует уточнить у менеджера до оформления Заказа.
4. Цена и порядок оплаты
Цены указаны в рублях Российской Федерации. Продавец не является плательщиком НДС (применяет специальный налоговый режим).
Цена Товара фиксируется в момент оформления Заказа и не меняется после подтверждения, даже если цена на Сайте впоследствии изменилась.
Способы оплаты:
- онлайн банковской картой или через Систему быстрых платежей;
- при получении — для самовывоза в Вологде на сумму до 5 000 ₽;
- для Заказов свыше 5 000 ₽ при самовывозе — предоплата или полная оплата онлайн.
Отдельные Товары отправляются напрямую со склада поставщика транспортной компанией. Такие позиции оплачиваются полностью независимо от суммы и оформляются отдельным Заказом; самовывоз по ним недоступен. Это указывается в карточке Товара и в корзине до оформления.
5. Доставка и получение
Самовывоз — г. Вологда, ул. Ярославская, 18А, по будням с 9:00 до 18:00. Магазин сообщает о готовности Заказа.
Доставка транспортной компанией по России и СНГ. Перевозчик выбирается Покупателем из доступных: СДЭК, ПЭК, Деловые Линии, КИТ, Байкал Сервис, Яндекс Доставка, Почта России и другие.
Стоимость доставки в цену Товара не входит, если прямо не указано иное. Её определяет перевозчик исходя из веса, габарита и расстояния, и оплачивает получатель при получении груза, если стороны не договорились об ином.
Срок поставки, указанный на Сайте, считается в рабочих днях и является ориентировочным: он зависит от поставщика и перевозчика. Продавец сообщает Покупателю о задержке, как только о ней узнаёт.
Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику либо Покупателю при самовывозе.
Осмотрите груз при получении. Претензии по внешним повреждениям упаковки и Товара принимаются перевозчиком только в момент выдачи, при вскрытии в присутствии его сотрудника. Составьте акт — без него доказать повреждение при перевозке будет невозможно.
6. Возврат Товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 14 дней. Закон отводит на это 7 дней (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»); Продавец добровольно увеличил срок вдвое.
Возврат возможен, если Товар не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документ, подтверждающий покупку. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства покупки.
Деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня получения требования, тем же способом, которым была произведена оплата. Из возвращаемой суммы удерживаются расходы Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя — это прямо предусмотрено п. 4 ст. 26.1 Закона.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно этим Покупателем.
Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену (ПП РФ № 2463), при дистанционной продаже не применяется. Продавец не отказывает в возврате на том основании, что товар входит в этот перечень.
7. Товар ненадлежащего качества
Если в Товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатка или отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
На новые запчасти действует гарантия изготовителя — её срок устанавливает производитель. Продавец не устанавливает собственный гарантийный срок.
На бывшие в употреблении запчасти гарантийный срок не устанавливается. Это не лишает Покупателя права предъявить требования по недостаткам: если гарантийный срок не установлен, требования можно предъявить в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара (п. 1 ст. 19 Закона).
Недостатком не считается: естественный износ бывшей в употреблении детали, соответствующий заявленному в карточке состоянию; повреждение из-за неправильной установки, эксплуатации или использования не по назначению; повреждение при перевозке, не зафиксированное актом перевозчика.
Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец.
Продавец продаёт товары и не оказывает услуг по установке. Ответственность за работы по установке детали Продавец не несёт — она лежит на выполнившем их лице.
8. Как оформить возврат
Оформите заявку в личном кабинете на Сайте либо напишите менеджеру. Укажите номер Заказа, наименование Товара и причину возврата; для Товара с недостатком приложите фотографии.
После согласования Продавец сообщает адрес и порядок отправки. Товар, отправленный без согласования, может быть не принят.
Товар, полученный напрямую со склада поставщика, Покупатель отправляет по адресу, который Продавец сообщает при согласовании возврата.
Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня получения требования.
9. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Продавец не отвечает за убытки, возникшие из-за неверно указанных Покупателем данных, а также из-за того, что Покупатель не ознакомился с условиями этой оферты.
Условия, ущемляющие права Покупателя по сравнению с законом, ничтожны и не применяются (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).
Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
10. Персональные данные и споры
Персональные данные обрабатываются по Политике конфиденциальности и Федеральному закону № 152-ФЗ.
Претензию можно направить на info@lemarkauto.ru или передать по адресу магазина. Срок рассмотрения — 10 дней.
Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством РФ. Покупатель вправе обратиться в суд по своему месту жительства (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).